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Lancôme Elite Rewards est un programme de fidélité exclusif qui permet aux femmes d'obtenir de fabuleux cadeaux et des avantages exclusifs. L'adhésion est gratuite et les points s'accumulent en magasinant en ligne ou en recommandant l'expérience Lancôme Elite Rewards à une amie. Vous pouvez facilement échanger ces points en ligne et dans les points de vente Lancôme contre des produits que vous aimez et des expériences inoubliables. C'est aussi simple que cela!

Vous pouvez vous désinscrire du programme de fidélité en cliquant sur le lien suivant

Vous commencez à accumuler des points dès votre inscription! Dès lors, vous pouvez magasiner en ligne, recommander le programme à une amie ou interagir avec la marque Lancôme pour gagner des points. Vous gagnez 10 points pour chaque dollar que vous dépensez lorsque vous magasinez en ligne ou sur un site Web commercialisant les produits Lancôme. Consultez la page Comment gagner des points pour en savoir plus.

Vous pouvez perdre des points en retournant un produit. De plus, vos points peuvent expirer si vous n'effectuez aucun achat dans les 12 mois qui suivent la date de votre dernier achat. Mais ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons un rappel à l'approche de cette date.

N'hésitez pas à nous appeler au 09 69 36 33 88. Nous serons ravis de vous aider.

Les points en attente sont les points que vous avez gagnés à la suite d'un achat, mais qui n'ont pas encore été traités. Vos points en attente seront traités dans un délai X jours.

C'est très simple. Cliquez sur « Échanger » sur la page détaillée de la récompense et suivez les instructions jusqu'au panier. Nous vous enverrons un courriel dès que votre transaction sera validée. Vous trouverez également les récompenses numériques sur les pages Confirmation et Mes activités. Nous vous enverrons par courrier toute récompense physique à l'adresse que vous avez indiquée.

alheureusement, vous ne pouvez pas transférer (ni vendre) de points ou de récompenses échangées à un autre membre du programme. Tout compte suspecté de cette pratique verra son solde de points supprimé et pourrait être suspendu ou résilié.

Malheureusement, il n'est pas possible de retourner une récompense. Par conséquent, veuillez vérifier attentivement les articles dans votre panier.

Si l'adresse électronique saisie lors du paiement sur le site Lancome.com correspond à l'adresse de votre compte Lancôme Elite Rewards, votre achat sera automatiquement comptabilisé.

If the email address you tell the BA during check out on Lancôme point of sale matches your Elite Rewards account email, your purchase will be posted automatically.

L'attribution de points n'est pas rétroactive pour les achats réalisés sur le site Lancome.ca. Vous devez être inscrite au programme au moment de votre achat pour gagner des points.